Μια νέα προσέγγιση στο merchandising για καταστήματα οπτικών
Μια νέα ομάδα, τα μέλη της οποίας έχουν το καθένα ξεχωριστή εμπειρία στο χώρο των οπτικών και των καταστημάτων, ενώνονται για να φέρουν καινοτόμες ιδέες στο στήσιμο της βιτρίνας για οπτικά καταστήματα. Εμείς τους ρωτήσαμε και εκείνοι μας μίλησαν για το νέο τους εγχείρημα
Μιχάλης Βλαχόπουλος: CEO | Optitec
Αντώνης Ασημίνας: Chief Operations Officer | Optitec
Μαρία Στεργίου: Αρχιτέκτων
Ηρώ Μαστοράκη: Αρχιτέκτων
Πώς γεννήθηκε η ιδέα γι’ αυτή την ομάδα;
Η ιδέα για την ομάδα μας γεννήθηκε από την επιθυμία μας να συνδυάσουμε τη δημιουργικότητα με τη λειτουργικότητα. Παρατηρήσαμε την ανάγκη για καινοτόμο και ελκυστικό design βιτρινών που να προσελκύει τους πελάτες και να ενισχύει την εμπειρία τους. Έτσι, αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε μια ομάδα που θα επικεντρωθεί στην παροχή αυτών των υπηρεσιών, φέρνοντας μαζί μας εξειδίκευση και πάθος για τον τομέα των οπτικών και του design.
Ποιο ήταν το αρχικό κίνητρο που σας ώθησε να ασχοληθείτε με το στήσιμο βιτρινών και το design;
Αυτό που μας κάνει δημιουργικούς, και πάντα μας άρεσε και μας αρέσει από την πρώτη μέρα της ίδρυσης της εταιρείας μας μέχρι και σήμερα, είναι να καλύπτουμε ανάγκες του τελικού καταναλωτή. Το αρχικό κίνητρο ήταν πάντα η αγάπη μας για την αισθητική και την τέχνη του οπτικού merchandising. Όλοι γνωρίζουμε πώς η σωστή παρουσίαση των προϊόντων μπορεί να επηρεάσει τις αγοραστικές αποφάσεις των πελατών. Με γνώμονα τα παραπάνω θέλουμε να δημιουργήσουμε βιτρίνες που να ξεχωρίζουν. Η δημιουργία βιτρινών και το design είναι για εμάς ένας τρόπος έκφρασης και επικοινωνίας με το κοινό.
Πείτε μας λίγα λόγια για το επαγγελματικό σας υπόβαθρο και την εμπειρία σας στον τομέα των οπτικών
Ξεκίνησα την καριέρα μου το 1993 σε μια εταιρεία χονδρικής πώλησης οπτικών ειδών κυρίως στον τομέα των πωλήσεων όπου είχα την ευκαιρία να επισκέπτομαι διαρκώς οπτικά καταστήματα. Στη συνέχεια το 1994, εργάστηκα ως ελεύθερος επαγγελματίας, ίδρυσα την εταιρεία Optitec συνεργάστηκα κατά περιόδους με διάφορες εταιρείες του χώρου πάντα για τη βελτίωση και ανάπτυξη του προϊοντικού χαρτοφυλακίου. Η εμπειρία αυτή με βοήθησε να αναπτύξω τις δεξιότητές μου και να κατανοήσω τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τόσο των οπτικών καταστημάτων αλλά κυρίως του τελικού καταναλωτή.
Μαρία & Ηρώ: εμείς δουλέουμε ως αρχιτέκτονες περίπου 10 χρόνια κι έχουμε πέρα των κατοικιών και των ξενοδοχείων, εξειδικευθεί στο design εμπορικών καταστημάτων, εστιατορίων αλλά και γραφειακών χώρων.
Πώς προέκυψε η συνεργασία μεταξύ σας; Ποιοι είναι οι ρόλοι και οι συνεισφορές του καθενός στην ομάδα;
Η δημιουργία αυτή της ομάδας προέκυψε από την ανάγκη της αγοράς που είπαμε προηγουμένως να αποκτήσει νέα πνοή στη δημιουργία νέων, φρέσκων και δημιουργικών βιτρινών συνδυάζοντας, αφενός, την εμπειρία της Optitec στον κλάδο των οπτικών και, αφετέρου, την εμπειρία των αρχιτεκτόνων Μαρία & Ηρώ στον σχεδιασμό και υλοποίηση καταστημάτων retail και commercial.
Ποιο είναι το βασικό όραμα και η αποστολή της ομάδας σας;
Να καλύψει το κενό της αγοράς από τη μία και από την άλλη να υπάρξει εξειδικευμένη λύση για την ανάδειξη ενός τόσο συγκεκριμένου προϊόντος. Πολύ σημαντικό, φυσικά, είναι να εξελιχθεί το design στις βιτρίνες το οποίο ειδικά στην Ελλάδα κάποιες φορές είναι αρκετά φορτωμένο και φλύαρο με αποτέλεσμα να μην εξυπηρετεί τον σκοπό του
Ποια είναι η καινοτομία που φέρνετε στον τομέα της διακόσμησης βιτρινών για οπτικά καταστήματα;
Μια υπηρεσία που θα ασχολείται με τη βιτρίνα σε όλες τις εποχές του χρόνου και των γιορτών δημιουργώντας μια ευελιξία και ανανέωση χωρίς απαραίτητα μεγάλες επεμβάσεις και με γνώμονα πάντα την απλότητα και τη δημιουργικότητα. Όσο πιο ευέλικτος είναι ο πελάτης οπτικός τόσο περισσότερη καινοτομία θα υπάρχει και στο design.
Ποια είναι η σημερινή κατάσταση της αγοράς στην Ελλάδα όσον αφορά το design
βιτρινών για οπτικά καταστήματα;
Υπάρχουν κάποιες πολύ καλές προσπάθειες οι οποίες όμως γίνονται λίγο εμπειρικά και όχι τόσο οργανωμένα. Εμείς θέλουμε να προσφέρουμε εξειδίκευση, οργάνωση, συνέπεια αλλά και φρέσκες ιδέες.
Πώς σκοπεύετε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό;
Με όλα τα παραπάνω.
Ποιες υπηρεσίες προσφέρετε και ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά τους;
Η ομάδα μας προσφέρει μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών στον τομέα του design και του οπτικού merchandising, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών μας. Οι
κύριες υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:
– Σχεδιασμός και Στήσιμο Βιτρινών
– Εσωτερική Διακόσμηση Καταστημάτων
– Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Οπτικού Merchandising
– Σχεδιασμός Ειδικών Εκδηλώσεων & Προωθητικών Ενεργειών
– Ανάπτυξη Εταιρικής Ταυτότητας
Οι υπηρεσίες μας είναι σχεδιασμένες για να προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις που καλύπτουν κάθε ανάγκη των πελατών μας, από τον αρχικό σχεδιασμό μέχρι την τελική υλοποίηση. Δεσμευόμαστε για την ποιότητα και την καινοτομία σε κάθε έργο που αναλαμβάνουμε.
Ποιο είναι τα σημεία κλειδιά για τη δημιουργία μιας εντυπωσιακής βιτρίνας;
Ιστορία-concept, design και φωτισμός, απλότητα.
Ποια είναι η διαδικασία συνεργασίας σας με τους πελάτες;
Η διαδικασία συνεργασίας μας με τους πελάτες είναι καλά οργανωμένη και στοχεύει στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και την πλήρη ικανοποίηση των αναγκών τους.
Η διαδικασία περιλαμβάνει τα εξής στάδια:
–Αρχική Επαφή και Διαβούλευση:
• Συνάντηση και Ανάλυση Αναγκών
• Ανάλυση της Αγοράς και του Ανταγωνισμού ανά περιοχή
-Προτάσεις και Σχεδιασμός:
• Ανάπτυξη Στρατηγικής
• Παρουσίαση Προτάσεων
-Συμφωνία και Σχεδιασμός Έργου:
• Καθορισμός Χρονοδιαγράμματος & Προϋπολογισμού
• Λεπτομερής Σχεδιασμός-Υλοποίηση και Παρακολούθηση:
• Υλοποίηση του Έργου
• Συνεχής Επικοινωνία
–Παράδοση και Αξιολόγηση:
• Τελική Παράδοση
• Αξιολόγηση και Ανατροφοδότηση
–Υποστήριξη μετά την Παράδοση:
• Συνεχής Υποστήριξη
Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει ότι κάθε έργο που αναλαμβάνουμε εκτελείται με επαγγελματισμό, ακρίβεια και αφοσίωση στην ικανοποίηση του πελάτη
Τι ανταπόκριση έχετε λάβει μέχρι τώρα από τους πρώτους πελάτες σας;
Υπάρχουν ήδη 3 καταστήματα σε εξέλιξη με πολύ θετικό feedback.
Ποιες ευκαιρίες βλέπετε να υπάρχουν στον κλάδο σας τα επόμενα χρόνια;
Στον κλάδο του design και του οπτικού merchandising, τα επόμενα χρόνια διακρίνω αρκετές σημαντικές ευκαιρίες:
– Ανάπτυξη Τεχνολογιών Εικονικής Πραγματικότητας (VR) και Επαυξημένης Πραγματικότητας (AR):
– Συνολική Ανάπτυξη Εμπειρίας Πελατών (Customer Experience)
– Αειφορία και Περιβαλλοντική Συνείδηση
– Η Εξάπλωση του Ηλεκτρονικού Εμπορίου
– Ανάπτυξη Διεθνών Αγορών
– Αυξημένη Ζήτηση για Ολοκληρωμένες Λύσεις
Ποια είναι τα μελλοντικά σας σχέδια σε σχέση με αυτή την ομάδα;
Να γίνουμε απαραίτητοι στα εξειδικευμένα καταστήματα και να σκέφτεσαι βλέποντας τη βιτρίνα πως «αυτή η ομάδα είναι σίγουρα από πίσω»!
Ποιο είναι το αγαπημένο σας κομμάτι από τη δουλειά σας;
Η γέννηση της ιδέας και το concept μας εξιτάρει πιο πολύ απ΄όλα και μετά φυσικά όταν υλοποιείται ένα κατάστημα και το βλέπουμε να ζωντανεύει.
Πώς σκοπεύετε να προωθήσετε την επιχείρησή σας στο κοινό των επαγγελματιών οπτικών και ιδιοκτητών καταστημάτων οπτικών;
Για την προώθηση της ιδέας μας στο κοινό των επαγγελματιών οπτικών και ιδιοκτητών καταστημάτων οπτικών, σκοπεύουμε να εφαρμόσουμε μια στρατηγική πολλαπλών καναλιών που θα περιλαμβάνει τις εξής ενέργειες:
– Συμμετοχή σε Επαγγελματικές Εκθέσεις & Συνέδρια
– Δημιουργία Στρατηγικών Συνεργασιών
– Στοχευμένο Μάρκετινγκ και Διαφήμιση
– Δημιουργία Περιεχομένου & Εκπαιδευτικά Σεμινάρια
– Χρήση Κοινωνικών Δικτύων & Ψηφιακής Παρουσίας
– Ανάπτυξη Εξατομικευμένων Προσφορών & Ειδικών Πακέτων
Η δημιουργία βιτρινών και το design είναι για εμάς ένας τρόπος έκφρασης και επικοινωνίας με το κοινό
